Política de Privacidade (LGPD) – TicketFi

A TicketFi valoriza a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Dados Coletados

Para fornecer o acesso e cumprir obrigações legais, coletamos automaticamente:

• Dados de Conexão: Endereço MAC do dispositivo, endereço IP atribuído, volume de dados trafegados e os horários de início e término da conexão (registros obrigatórios por lei).
• Dados de Pagamento: Informações transacionais recebidas através do nosso Gateway de Pagamento referentes à transação via PIX (não armazenamos senhas ou dados bancários completos).

2. Finalidade do Uso dos Dados

• Liberar e gerenciar o tempo de acesso à rede Wi-Fi.
• Prevenir fraudes e abusos na rede (como ataques ou consumo excessivo).
• Cumprir a obrigação legal de retenção de registros de conexão exigida pelo Marco Civil da Internet (Art. 13 e 15).

3. Compartilhamento de Informações

A TicketFi não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre exclusivamente com:

• Autoridades policiais ou judiciais, mediante ordem judicial expressa e fundamentada, conforme manda a legislação brasileira.
• Processadores de pagamento terceirizados, estritamente para a validação da transação do seu passe de acesso.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança rígidas (como criptografia de ponta a ponta na gestão do portal) para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Os registros de conexão são mantidos em ambiente seguro e sigiloso pelo prazo mínimo legal de 1 (um) ano.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais. Ressaltamos que a exclusão total de dados de conexão antes do prazo legal de guarda não poderá ser atendida por força de lei.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato através do e-mail: privacidade@ticketfi.com.br